Notificaciones

Recibe callbacks que notifican cuando ocurren eventos en tu cuenta

Los webhooks son callbacks que notifican cuando ocurren eventos en tu cuenta. Un webhook hará una petición HTTP a tu aplicación (usualmente mediante el método POST), cuyo cuerpo contendrá un objeto que describe el evento asociado. Son increíblemente útiles y una forma sencilla para implementar reacciones a eventos.

Por ejemplo: Cuando se genera un cobro recurrente de una suscripción, un Webhook te permite recibir una notificación para que puedas tomar una acción, como enviar un email de agradecimiento al usuario.

Los webhooks son útiles en dos situaciones:

Cuando se genera un evento que no es un resultado directo de una llamada a la API. Como por ejemplo, el cobro de una suscripción.

Cuando existen servicios o funcionalidades que necesitan saber la respuesta a una llamada, pero estos no la realizan directamente. Como por ejemplo, un servicio de contabilidad que necesita actualizar el registro cuando se genera una transacción.

Algunos casos de uso son:

Actualizar la membresía de un cliente en tu base de datos cuando el pago de una suscripción es exitoso.

Enviar un email a un cliente cuando el pago de su suscripción falla.

Registrar una entrada en contabilidad cuando se realiza una transacción.

Consumir un webhook

El primer paso para consumir un webhook es crear un endpoint para recibirlos. No es diferente a crear cualquier otra página en tu sitio. Basta con crear una nueva ruta con la URL deseada.

Los datos del webhook son enviados en formato JSON en el body o cuerpo de la llamada POST. Todos los detalles del evento están incluidos y pueden ser usados directamente (luego de parsear el JSON).

¿Cómo configurar un webhook?

Para configurar un webhook se tienen dos opciones:

Llenar el formulario de solicitudes: en este debes envíar los detalles de tu ID de comercio, URL de webhook y las notificaciones que deseas recibir. De esta manera recibirás las notificaciones de tus transacciones.

Vía API: para envíar y recibir notificaciones de webhooks vía API deberás agregar el objeto webhook para los siguientes endpoints:

Card: Make a charge or deferred charge, Void a transaction y Refund a transaction.

Transfer in: Init Transaction.

Transfer out: Init Transaction.

Cash in: Init Transaction.

Cash out: Init Transaction.

JSON

{
  "webhooks": [
    {
      "events": [
        "approvedTransaction",
        "declinedTransaction"
      ],
      "headers": [
        {
          "label": "json",
          "value": "12"
        }
      ],
      "urls": [
        "https://eof2hhkrta4ooo1.m.pipedream.net"
      ]
    }
  ]
}

En caso de que tengas un Webhook creado por consola y decidas envíar la petición de webhook vía API, se realizará la notificación a los dos webhooks. Esto significa que no serán excluyentes.

Las notificaciones se verán en el dashboard de Notificaciones de Webhooks y tendrán un nuevo campo llamado Configuración que diferenciará el origen de la notificación.

Seguridad

Cifrado

Puedes usar un HTTP o una url HTTPS para los webhooks. En la mayoría de los casos, HTTP es suficiente, pero HTTPS puede ser útil si tus datos son sensibles o si deseas protegerte contra ataques de repetición, por ejemplo.

Autenticación

Dado que cualquiera podría en principio enviar una solicitud a tu endpoint, es importante verificar que estos webhooks son originados por Kushki. Por lo tanto, los Webhooks válidos contendrán estos encabezados que permiten verificar su autenticidad:

X-Kushki-Key: ID del comercio.

X-Kushki-Signature: Corresponde a la firma HMAC SHA256 del cuerpo de la petición más el timestamp, utilizando tu ID de firma de Webhooks.

X-Kushki-SimpleSignature: Corresponde a la firma HMAC SHA256 del X-Kushki-Id, utilizando tu ID de firma de webhooks.

X-Kushki-Id: Fecha en formato timestamp (UNIX Time).

¿Desde cuál IP se envían las notificaciones de Kushki?

Las notificaciones se envían desde la siguiente IP estática. Podrás verificar también esta para asegurarte que se trata de una notificación de Kushki.

UAT: 54.208.105.247

Producción: 34.230.185.20

Utilizando estos encabezados, deberás comparar con la firma generada desde tu lado, empleando el ID de firma de webhooks de tu comercio que puedes encontrar en la consola. Puedes usar tanto X-Kushki-Signature como X-Kushki-SimpleSignature para la comprobación.

¿Cómo obtener el webhook signature?

Puedes ver y copiar el webhook signature desde la Consola. Para ello, dirígete a Desarrolladores > Webhooks. En la parte superior podrás copiar fácilmente el webhook signature.

Ejemplos

A continuación te mostramos ejemplos de cómo realizar la comprobación de la firma en los encabezados.

X-Kushki-Signature

JavaScript

Python

PHP

X-Kushki-SimpleSignature

JavaScript

Python

PHP

De acuerdo a lo que hayas integrado, existirán distintos tipos de cuerpo para las peticiones:

Pagos únicos con Tarjetas de crédito y débito

Pagos únicos con transferencia bancaria

Pagos únicos con efectivo

Pagos recurrentes con tarjeta

Links de pago

Contracargos

Política de reintentos de Webhooks

En Kushki nos aseguramos que recibas correctamente una devolución de llamada de Webhook. Por esta razón, el proceso de la política de reintentos de Webhooks se realiza de la siguiente manera:

Primer intento inmediato: este pasa a través de mensajería instantánea (conocida como Notify Now).

El sistema espera un código de estado o status code de 200/201.

Si recibimos un estado diferente, se realizan 3 reintentos en la siguiente hora y después se hacen 4 reintentos en las siguientes 2 horas.

Lo anterior, teniendo en cuenta que nuestra lógica de reintentos de envío de notificaciones funciona con un máximo de 7 reintentos en un transcurso de 3 horas una vez falla el Notify Now.

Una vez finalizados los 7 reintentos, si no recibes una respuesta exitosa, el Webhook se marca como fallido y dejamos de reintentar.

Si al finalizar este ciclo de envíos no hemos recibido un estado exitoso y deseas recibir el webhook, por favor comunícate con nuestro Equipo de soporte.

¿Cómo funcionan los reintentos a través del tiempo transcurrido?

Si falla el Notify Now, debes esperar 20 minutos a que se envíe el primer reintento y de la misma manera el mismo periodo de tiempo hasta completar la hora, tal y como se muestra a continuación:

Primer reintento: se envía al minuto 20.

Segundo reintento: se envía al minuto 40.

Tercer reintento: se envía al minuto 60 (1 hora).

Transcurridos los 60 minutos (1 hora) y si el tercer reintento falla, debes esperar 30 minutos a que se envíe el cuarto reintento hasta completar las 2 horas siguientes de la siguiente forma:

Cuarto reintento: se envía al minuto 30.

Quinto reintento: se envía al minuto 60.

Sexto reintento: se envía al minuto 90.

Séptimo reintento: se envía al minuto 120.

Nota

Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y podrían estar sujetos a variaciones.

Buenas prácticas

Revisa consideraciones importantes a la hora de consumir un Webhook.

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