Códigos de error para transferencias

Aprende sobre errores comunes en pagos por transferencia bancaria con PSE Avanza

Al realizar una petición de pago por transferencia podrás consultar el estatus de la transacción por medio del endpoint de Get Status o a través de un webhook. En caso de haber un problema para completar la transferencia con PSE Avanza, recibirás un código de error así como un mensaje con la información del error. Los campos que recibirás en la respuesta serán los siguientes:

"responseCode": "00018",
"responseText": "Cambio en estado de la transacción"

A continuación te mostramos los códigos que podrías recibir.

| Código de error | Descripción |
| -- | -- | -- |
| 00001 | Cancelación del pago por parte del cliente |
| 00002 | Cuenta embargada |
| 00003 | Cuenta inactiva |
| 00004 | Cuenta no existe |
| 00005 | Cuenta no habitada |
| 00006 | Cuenta no ha sido asignada |
| 00007 | Cuenta saldada |
| 00008 | El monto excede el límite autorizado |
| 00009 | Entidad financiera no disponible |
| 00010 | Fallas técnicas en la entidad financiera |
| 00011 | Fondos insuficientes |
| 00012 | Inconsistencia en datos de la transferencia |
| 00013 | Cuenta cancelada |
| 00014 | Cancelada por PSE - El tiempo en estado pendiente de la transacción fue completado |
| 00015 | Transacción no concluida por el usuario en la entidad financiera |
| 00016 | Transacción rechazada por login inválido |
| 00017 | La cuenta del usuario no tiene el servicio PSE activo |
| 00018 | Cambio en estado de la transacción |
| 00019 | Transacción declinada por el preautorizador de PSE |
| 00020 | Usuario abandonó transacción en PSE al regresar al comercio |
| 00021 | Usuario abandonó transacción en PSE al cerrar el navegador |
| 00022 | El navegador utilizado por el usuario no es compatible con PSE |
| 00023 | Usuario no presentó actividad en PSE (timeout) |
| 00024 | Transacción rechazada por sospecha de fraude en entidad bancaria |
| 00025 | Cancelada por PSE - Credibanco no confirmó el estado de la transacción |
| 00026 | OTP no informado |
| 00027 | OTP inválido |