Acepta pagos con tarjeta en modo semi-integrado desde tu terminal SmartPOS
🚧 Early Release — Beta
Este producto está en acceso temprano. Los parámetros, estructuras de respuesta y comportamientos pueden cambiar sin previo aviso. No uses esta versión en producción sin coordinarlo previamente con el equipo de integraciones de Kushki.
Este es el flujo principal del operador de caja. Desde la pestaña INICIO se elige la operación Venta, se ingresa el monto, el cliente elige cómo pagar y la terminal gestiona la autorización completa de forma autónoma, sin necesidad de ninguna acción adicional desde el sistema del comercio.
¿La cuenta se reparte entre varias personas?
Usa la operación Pago Dividido en lugar de Venta. Reparte el total en varios pagos consecutivos, cada uno con su propia tarjeta.
Desde la pestaña INICIO, toca Venta en el menú de operaciones. La terminal muestra el teclado numérico con el encabezado Venta. Ingresa el monto de la transacción y toca el botón de confirmación, el ícono de check azul.
El monto se ingresa en la moneda de tu terminal
La moneda la configura Kushki por terminal durante la activación. La app la aplica automáticamente, con la cantidad de decimales que corresponde a tu país.
Solo aparece si el comercio tiene propinas habilitadas. Si no aplica, la app pasa directamente al Paso 3. Las opciones disponibles se definen en Configuración de propinas.
La terminal presenta al cliente la pantalla ¿Agregar Propina?. El cliente elige entre las opciones preconfiguradas, selecciona Personalizado para ingresar un valor libre, o toca Sin Propina.La propina se suma al subtotal para formar el total que se cobra a la tarjeta, y queda registrada como campo separado en el comprobante.
La terminal muestra la pantalla de espera de tarjeta con el monto confirmado y tres métodos de ingreso. El cliente presenta su tarjeta según prefiera.
Método
Descripción
Contactless (NFC)
El cliente acerca la tarjeta o el dispositivo al lector. Es el método más rápido
Chip
El cliente inserta la tarjeta en la ranura inferior de la terminal
Banda magnética
El cliente desliza la tarjeta por el lector de banda. Disponible como respaldo
El operador puede cancelar la transacción en cualquier momento desde esta pantalla tocando Cancel Sale.
Esta pantalla aún no está traducida
En la versión actual de la terminal, la pantalla de espera de tarjeta muestra sus textos en inglés incluso con la interfaz en español: Ready when you are, Tap, Insert, Swipe, Cancel Sale e Included tip. El monto también aparece sin separador de miles.Tenlo en cuenta al capacitar a los operadores.
Solo aplica a determinadas transacciones con tarjeta de crédito, según las reglas del banco emisor. No todas lo requieren.
La terminal solicita la firma del cliente en la pantalla táctil. El cliente firma con el dedo o con un stylus y toca Confirmar. Si necesita corregir, usa Limpiar para borrar y volver a firmar.
Mientras la terminal se comunica con la red de la tarjeta aparece la pantalla de espera con el monto en proceso. Este paso suele durar entre 2 y 5 segundos con buena conectividad.
Si la autorización es exitosa, la app muestra la pantalla Aprobado con el mensaje "cobrado exitosamente" y genera el comprobante automáticamente.Desde esta pantalla el operador tiene tres opciones para el comprobante:
Acción
Descripción
CORREO
Envía el comprobante por email al cliente o al registro del comercio
PAYLOVE
Envía el comprobante al programa de fidelización del cliente, si tu comercio lo tiene habilitado
OMITIR
Cierra el flujo sin envío digital. La transacción queda registrada en la Lista de Ventas
El botón Imprimir en la parte inferior genera el comprobante físico en la impresora integrada.
El Ticket # es la referencia de la transacción
El Ticket # de 18 dígitos que aparece en la pantalla Aprobado identifica la transacción tanto en la terminal como en el portal Kushki. Compártelo con el cliente si necesita hacer seguimiento posterior.
Si la autorización falla, la terminal muestra la pantalla Rechazado con el motivo, cuando el procesador lo provee. La transacción queda registrada en la Lista de Ventas con estado Rechazado y sin Ticket # asignado.Qué hacer ante un rechazo:
1.
Verifica que la tarjeta tenga fondos suficientes y que no esté bloqueada.
2.
Intenta con otro método de ingreso. Si falló por contactless, prueba con chip.
3.
Si el problema persiste, solicita al cliente una tarjeta alternativa.
Devoluciones y Auth & Capture
Aprende a procesar reembolsos y a gestionar preautorizaciones desde la terminal.
Configuración del terminal
Ajusta cuotas, propinas, usuarios y recibos según las necesidades de tu comercio.
