Ajusta devoluciones, usuarios, idioma, recibos, pago dividido y propinas
🚧 Early Release — Beta
Este producto está en acceso temprano. Los parámetros, estructuras de respuesta y comportamientos pueden cambiar sin previo aviso. No uses esta versión en producción sin coordinarlo previamente con el equipo de integraciones de Kushki.
Sección de uso exclusivo del administrador
Los cambios en esta sección afectan el comportamiento de cobros, devoluciones, recibos y gestión de operadores para todos los usuarios del terminal.
Accede tocando la pestaña Configuración en la barra de navegación superior. Encontrarás seis módulos independientes.
La configuración funciona en dos niveles
Kushki habilita cada funcionalidad para tu comercio durante la activación de la terminal. Solo después de eso el administrador puede configurar su comportamiento desde aquí.Si un módulo no aparece o sus controles están inactivos, la funcionalidad todavía no está habilitada a nivel de Kushki. Contacta a tu account manager.
Controla si los operadores pueden procesar reembolsos desde el terminal y si necesitan la autorización de un supervisor.
Parámetro
Descripción
Habilitar Devoluciones
Activa o desactiva la capacidad de procesar reembolsos desde el terminal
Requerir Aprobación del Supervisor
Cuando está activo, el operador debe ingresar credenciales de administrador para confirmar cada devolución. Recomendado en comercios con varios cajeros
Desactivar devoluciones bloquea el flujo por completo
Si Habilitar Devoluciones está desactivado, el flujo de reembolso queda inaccesible en la terminal. Las devoluciones solo podrán gestionarse desde el portal web de Kushki.
Toca Agregar Usuario en la parte inferior de la pantalla y completa los campos:
Campo
Descripción
Nombre
Nombre del cajero. Aparece en los reportes filtrados por empleado
PIN
Código numérico personal para iniciar sesión en el terminal
Acceso de Administrador
Permite acceder a Configuración y autorizar devoluciones
Toca Agregar Usuario para confirmar.
El acceso de administrador no tiene restricciones internas
Un operador con Acceso de Administrador puede modificar cualquier parámetro de Configuración, incluyendo deshabilitar los controles de devolución. Asigna ese nivel solo a personal de confianza.
Cambia el idioma de la interfaz para todos los usuarios del terminal. Está disponible en Español, activo por defecto, Inglés y Portugués. El cambio aplica de inmediato y solo un idioma puede estar activo a la vez.
Habilita el flujo de Pago Dividido, que permite partir el monto de una venta en varios pagos secuenciales, en partes iguales o personalizadas. Es el flujo habitual en restaurantes donde varios comensales pagan una misma cuenta con tarjetas distintas.Cada pago de la serie se procesa como una transacción independiente, con su propio Ticket # y su propio comprobante. La app va descontando del total hasta cubrirlo por completo.
No es Split Payment de comercio electrónico
Pago Dividido reparte el monto de una venta entre varios pagos consecutivos del mismo comercio.El Split Payment del comercio electrónico es otra cosa: distribuye un único cobro entre varias cuentas de destino. No están relacionados y no comparten configuración.
Requiere habilitación previa
Contacta a tu account manager para habilitar Pago Dividido en tu comercio antes de activarlo en la terminal.Una vez habilitado, revisa Pago Dividido en la terminal para el flujo completo de cobro.
Define cómo se presentan las opciones de propina al cliente durante el flujo de cobro. El administrador elige el tipo y configura tres opciones rápidas.
Configura tres valores que aparecerán como botones en la pantalla ¿Agregar Propina?. Además de esos tres, el cliente siempre verá Personalizado, para ingresar un monto libre, y Sin Propina.Usa Vista Previa para ver cómo se presentarán las opciones antes de guardar. Toca Guardar y Aplicar para que los cambios surtan efecto.
Cómo se registra la propina
La propina queda como campo separado en el comprobante y en el Resumen de Ventas. Su monto se suma al subtotal para formar el Total que se cobra a la tarjeta.
Procesa un cobro
Con el terminal configurado, revisa el flujo completo de cobro con tarjeta.
Devoluciones y Auth & Capture
Aprende a procesar reembolsos y gestionar preautorizaciones desde la terminal.
