Error Codes for Transfers

Learn about common wire transfer payment errors with PSE Avanza

When making a wire transfer payment request you will be able to check the status of the transaction through the Get Status endpoint or through a webhook. In case there is a problem completing the transfer with PSE Avanza, you will receive an error code as well as a message with the error information. The fields you will receive in the response will be as follows:

"responseCode": "00018",
"responseText": "Cambio en estado de la transacción"

Below are the codes you may receive.

| Error Code | Description |
| -- | -- | -- |
| 00001 | Cancelación del pago por parte del cliente (Customer cancellation of payment) |
| 00002 | Cuenta embargada (Seized account) |
| 00003 | Cuenta inactiva (Inactive account) |
| 00004 | Cuenta no existe (Account does not exist) |
| 00005 | Cuenta no habitada (Account has not enabled) |
| 00006 | Cuenta no ha sido asignada (Account has not been assigned) |
| 00007 | Cuenta saldada (Settled account) |
| 00008 | El monto excede el límite autorizado (Amount exceeds authorized limit) |
| 00009 | Entidad financiera no disponible (Financial institution not available) |
| 00010 | Fallas técnicas en la entidad financiera (Technical failures in the financial institution) |
| 00011 | Fondos insuficientes (Insufficient funds) |
| 00012 | Inconsistencia en datos de la transferencia (Inconsistency in transfer data) |
| 00013 | Cuenta cancelada (Cancelled account) |
| 00014 | Cancelada por PSE - El tiempo en estado pendiente de la transacción fue completado (Cancelled by PSE - Time in pending status of transaction was completed) |
| 00015 | Transacción no concluida por el usuario en la entidad financiera (Transaction not completed by the user in the banking institution) |
| 00016 | Transacción rechazada por login inválido (Transaction rejected due to invalid login) |
| 00017 | La cuenta del usuario no tiene el servicio PSE activo (User’s account does not have active PSE service) |
| 00018 | Cambio en estado de la transacción (Change in transaction status) |
| 00019 | Transacción declinada por el preautorizador de PSE (Transaction declined by PSE pre-authorizer) |
| 00020 | Usuario abandonó transacción en PSE al regresar al comercio (User abandoned PSE transaction by returning to the merchant) |
| 00021 | Usuario abandonó transacción en PSE al cerrar el navegador (User abandoned transaction in PSE by closing browser) |
| 00022 | El navegador utilizado por el usuario no es compatible con PSE (The browser used by the user is not supported by PSE) |
| 00023 | Usuario no presentó actividad en PSE - timeout (User had no activity in PSE - TimeOut) |
| 00024 | Transacción rechazada por sospecha de fraude en entidad bancaria (Transaction rejected due to suspicion of fraud in banking institution) |
| 00025 | Cancelada por PSE - Credibanco no confirmó el estado de la transacción (Cancelled by PSE - Credibanco did not confirm the status of the transaction) |
| 00026 | OTP no informado (OTP not reported) |
| 00027 | OTP inválido (Invalid OTP) |